Comment demander de l'aide

Informations de base

A part une brève explication de votre problème, les informations essentielles à inclure dans votre requête sont :

• la version du livre que vous utilisez, c'est-à-dire 5.0,

• la distribution de l'hôte et la version à partir de laquelle vous allez créer LFS,

• avec quel package ou section vous avez un problème,

• quel est le message d'erreur exact, ou quel est le symptôme,

• si vous vous êtes éloigné du livre ou non.

(Notez que dire que vous vous êtes éloigné du livre ne signifie pas que nous ne vous aiderons pas. Après tout, LFS est justement un ensemble de choix. Cela nous aidera simplement à voir les autres causes possibles à votre problème.)

Problèmes de configuration

Quand quelque chose se passe mal pendant l'étape où le script configure est lancé, regardez dans tout le fichier config.log. Il contient les erreurs possibles qui ont été rencontrées pendant la phase de configuration, et qui ne sont pas toujours affichées à l'écran. Incluez les lignes appropriées si vous décidez de demander de l'aide.

Problèmes de compilation

Pour nous aider à trouver la cause du problème, à la fois les textes affichés à l'écran et le contenu de plusieurs fichiers sont utiles. Les informations affichées à la fois par le script ./configure et la commande make peuvent être utiles. N'incluez pas aveuglément l'ensemble, mais d'un autre côté n'en donnez pas trop peu. A titre d'exemple, voici l'affichage d'une commande make :

gcc -DALIASPATH=\"/mnt/lfs/usr/share/locale:.\"
-DLOCALEDIR=\"/mnt/lfs/usr/share/locale\" -DLIBDIR=\"/mnt/lfs/usr/lib\" 
-DINCLUDEDIR=\"/mnt/lfs/usr/include\" -DHAVE_CONFIG_H -I. -I.   
-g -O2 -c getopt1.c
gcc  -g -O2 -static -o make  ar.o arscan.o commands.o dir.o expand.o file.o 
function.o getopt.o implicit.o job.o main.o misc.o read.o remake.o rule.o 
signame.o variable.o vpath.o default.o remote-stub.o version.o opt1.o    
-lutil job.o: In function `load_too_high':
/lfs/tmp/make-3.79.1/job.c:1565: undefined reference to `getloadavg'
collect2: ld returned 1 exit status
make[2]: *** [make] Error 1
make[2]: Leaving directory `/lfs/tmp/make-3.79.1'
make[1]: *** [all-recursive] Error 1
make[1]: Leaving directory `/lfs/tmp/make-3.79.1'
make: *** [all-recursive-am] Error 2

Dans ce genre de cas, nombreuses sont les personnes qui ne fournissent que la section du bas contenant le texte

make [2]: *** [make] Error 1

jusqu'en bas. Cela n'est pas suffisant pour émettre un diagnostic sur le problème, car cela nous signale que quelque chose s'est mal passé, mais pas ce qui s'est mal passé. La section complète, comme fournie ci-dessus, constitue ce qui doit être inclus pour nous être utile, car il inclut la commande qui a été exécutée avec son message d'erreur.

Un excellent article sur la façon de demander de l'aide sur Internet en général a été écrit par Eric S. Raymond. Il est disponible en ligne à l'adresse http://catb.org/~esr/faqs/smart-questions.html. Lisez et suivez les astuces indiquées dans ce document et vous aurez plus de chances de recevoir une réponse pour commencer mais aussi d'avoir l'aide dont vous avez actuellement besoin.

Problèmes de la suite de tests

Beaucoup de packages disposent d'une suite de tests que, suivant l'importance du package, nous vous encourageons à lancer. Quelquefois, des packages vont générer des échecs faux ou prévus. Si vous les rencontrez, vous pouvez vérifier la page Wiki de LFS à http://wiki.linuxfromscratch.org./ si nous sommes déjà en train de travailler dessus. Si nous les connaissons déjà, alors il n'est généralement pas nécessaire de se sentir concerné.